お客様より突然OutlookExpress（OE）のメールのデータが消えてメールが受信できなくなったとの連絡を受けました。
お伺いすると、確かにメールのメッセージがありません。 そして受信しようとするとエラーがでて受信できません。
どうやらOEのデータベースが壊れているみたいでした。
OEのデータベースは OutlookExpressというフォルダにないっているので検索すると探し出せます。
その中で受信.dbx というファイルが受信トレイのデータベースですが2GBを超えています。
このファイルと受信トレイ.bakというファイルがあるのでコピーして別のフォルダに避難させます。
そして受信トレイ.dbxを削除するとOEの受信は正常にできるようになりました。
このままではフォルダに今までのデータがなくなったままですので、私の持ってきたPCに入っているファイナルデータというソフトを使用してメールのデータを復旧させました。
そのデータをもとのPCに戻しOEには別のフォルダを作って2つのフォルダに分けて戻すことにしました。
OEで添付ファイルなどをたくさんためている場合はデータベースの肥大化に注意しましょう。
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