新たに事務所を設立して、NTTの複合機OFISTAR X800Cを導入したお客様から、印刷ができないとのご連絡をいただきました。
この複合機はネットワークに入っている数台のPCからの印刷に対応しています。
ネットワーク対応の複合機は通常パソコンと同じようにIPアドレスtが割り振られます。 このIPアドレスの設定は自動でルーターから割り振られる設定方法と固定してしまう方法があります。
今回はこの設定が自動になっていたために起こったトラブルです。
最初設定したときはプリンターには 192.168.1.7というIPアドレスが割り振られていました。 そしてPCから印刷の設定を行いました。 PCからの印刷設定はプリンタージョブを192.168.1.7へ送る設定になっています。
その後、PCを数台追加し、何度か複合機の電源を落としました。 次に複合機の電源を入れた時にすでにIPアドレス192.168.1.7は別のPCに取られた状態でプリンターには192.168.1.9のIPアドレスが自動で割り振られました。
以前設定したプリンターではジョブを192.168.1.7へ送ろうとしますがプリンターのIPアドレスは変わっているので印刷エラーになります。
ネットワーク対応のプリンターのIPアドレスを 192.168.1.201に固定してパソコンのプリンター出力ポートのIPアドレスも192.168.1.201に変更することで解決いたしました。
NTTのOFISTAR X800Cは富士ゼロックスのOEMのようです
