Windowsの動きが遅いとのことでしたのでメモリとタスクマネージャーを確認したところ
搭載メモリ512MB 使用メモリ700MB
この場合、搭載メモリよりも使用メモリが多いと極端に動きが遅くなります。
現在のWindwosXpでしたら1GB(1024MB)以上は搭載するほうがよいでしょう。
搭載メモリにもPCによってさまざまな種類があります。
このお客様の場合、デスクトップ用 DDR2というメモリが256MB×2枚でしたので1枚を1GBをに変更して1256MBに増設しました。
これによりPCの動きが速くなりました。
少し古いPCは当時の標準メモリ搭載量が現在では不足しています。