お客様のパソコンのインターネットエクスプローラが QVO6 に変更されてもとに戻らなくなったということです。
普通はインターネットエクスプローラならオプションからトップページを変更するのですがトップページの設定はYahooになったままです。
プログラムやアドオンにもQVO6はありません。
レジストリを見ると
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main
Default_page_url が QVO6に変更されていました。
この記述を削除しました。
しかし、インターネットエクスプローラもChromeのトップページもQVO6のままです。
そこで、Ie、Chromeそれぞれのショートカットのプロパティを見るとショートカット先にプログラムを開くとQVO6に移動する記述を見つけました。
これを削除することで通常に起動するようになりました。
