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インターネットを使っていたのですが、家族が光回線のCTUなどの電源を間違って切ってしまって電源を付けたのですがインターネットがつながらなくなったとのことです。
お伺いして、確認したのですが、通常は電源をONにするだけで接続されます。
インターネットを接続するときにCTUにプロバイダーの設定をするのですが、変更されていないので変わることは考えにくいです。
とりあえずCTUの設定を見るためにログインしようとインターネットエクスプローラー9からログインするとうまく表示されなかったのでChromeからログインしました。
よくお話を聞いてプロバイダーの設定用紙を見せてもらうとパスワードを変更されていることに気が付きました。
普通パスワードを変更するとCTUの設定も変更しなければなりません。 それをしていないようでした。
プロバイダーに接続したままパスワードを変更すると接続は継続されますが、停電などでプロバイダーから切断されたときにCTUの設定を変更しなければ繋がりません。
その変更をせずにずーっと繋がったままだったので気が付かなかったようです。
今回接続が切れたときに以前のパスワードのままだったので接続できないことになりました。
CTUにログインしてパスワードを設定しなおすと接続することが出来ました。
