メールが送信できないときがあるというお客様からのPCサポートのご依頼を受けました。
見に行くと、複数台のPCで1つのメールを受信しているのですが、以前より迷惑メールが多いとのことで迷惑メールを振り分けてくれる機能のあるGmailを途中に入れて受信しているとのことでした。
受信はGmailで出来るのですが、送信は自社ドメインのメールサーバより行っています。 最近のレンタルサーバーは 送信メールの制限のためにPOPBeforeSMTPといって受信した数分間だけ送信を許可していたり、送信にもIDとパスワードを求める仕様になっています。
こちらのレンタルサーバはWEBサイト制作会社のサーバを利用しているとのことで仕様はよくわからないとのことでした。 もしPOPBeforeSMTPの機能が装備されていればこのメールの受信方法では送信はできません。（直接自社ドメインのサーバから受診していないため）
しかし、ここでは送信できる時間帯もあるとのことです。
他のPCを見せていただくとほとんどはGmailの設定のみだったのですが、1台だけ 独自ドメインの個人用アドレスを設定してあるPCがありました。 そうこのPCがメールを受信した数分間だけ他のPCも送信できるようになるのです。
このPCが起動していないときは送信が一斉にできなくなるようです。 そこで、ほかのPCにも独自ドメインから受信する設定を行っていただき問題が解決しました。
