以前に外付けのHDDにバックアップを自動で行うシステムを導入したお客様からのご相談でした。 バックアップはDiskKeeperというソフトで行っていました。
パソコンはe-machinのJ2924というパソコンです。 WindowsXpでもう6-7年くらいのモデルです。
起動するとこのようなエラーが出ます。
外付けのHDDがランプが消えております。 どうやらバックアップ用に利用していた外付けのHDDが故障して、ソフトがバックアップしようとしているがディスクが見つからないというエラーのようです。
一度はずして電源を入れなおしましたが電源が入りません。 完全に壊れているようです。
また、パソコンをチェックするとメモリが512MBです。 最初は256MBで一度256MBを追加しています。 これでも現在ではメモリが不足して動作が遅い原因だと思います。
1.外付けHDDを交換することと、メモリの増設（1GB）、PC内部に埃が貯まっているのでクリーニング。と
2. 6-7年くらいたっているPCですし、マイクロソフトのサポートも2014年には終わるのでPCの入れ替えの2つをご提案しました。
外付けUSBHDDとメモリを増設して対応することになりました。
