お客様である、大阪のホテルでパソコンのトラブルでした。
ネットワークサーバーシステムでご利用されているホテルの予約システムのレスポンスが極端に悪くなったとのことです。
ホテルの予約システムは過去に他の業者が構築したものらしく詳細なことはわかりません。
今回はお客様のサーバーとクライアント2台のうち1台のレスポンスが悪くなったとのことです。 レスポンスは特にサーバーとのデータのやり取りしている間のみ遅いようです。
2台のクライアントでの違いはサーバーまでの通っているネットワーク機器が違うということ以外は変わらないので、ネットワークにつながっているハブを疑ってみました。
ハブを観察しているとデータのやり取りが無いのに常時点滅しています。 ハブの故障というのは少ないのですがないとは言えません。
特につながっている一方のハブは点滅していません。そこでハブを変更してみると今まで遅かったレスポンスが回復しました。
普通ハブが故障すると接続できなくなるのですが、今回はデータの転送が遅くなるというトラブルでしたのでわかりにくかったです。
どのような機械も故障するということを考えておかなければならないようです。
